Términos de uso

1. Servicio y contacto

SinCollar es una plataforma colaborativa para reportar mascotas perdidas y encontradas, acompañar rescates, buscar hogares transitorios y promover adopciones responsables. Estas condiciones describen el uso del sitio y de las aplicaciones móviles. Para consultas sobre el servicio, pagos o reportes, escribí a carlos.viveros@tecopas.com. El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad.

2. Cuenta y uso responsable

Al crear una cuenta y usar las funciones de participación, aceptás estas condiciones. Mantené tus datos de contacto actualizados y protegé el acceso a tu cuenta. Publicá información que conozcas y diferenciá lo observado de lo que no pudiste confirmar. No suplantes identidades, publiques reportes falsos ni uses la plataforma para hostigar, estafar o difundir contenido ilegal.

Compartí únicamente fotos, textos y datos que puedas utilizar. Evitá exponer datos personales de otras personas. Las publicaciones están destinadas a la difusión comunitaria: otras personas pueden verlas y compartir sus enlaces. Los datos de contacto y la ubicación que incluís en un reporte pueden hacerse públicos.

3. Coordinación, adopciones y asistencia

Las publicaciones y las posibles coincidencias ayudan a coordinar, pero no acreditan que dos animales sean el mismo ni que una persona sea su titular. Verificá la información y acordá entregas y encuentros de forma segura.

La ficha asistida y las sugerencias de texto requieren revisión humana. No sustituyen una evaluación veterinaria ni servicios de emergencia. Las solicitudes de verificación de perfiles o veterinarias requieren revisión; completar un formulario no equivale a obtener una acreditación.

Los acuerdos de adopción registran lo declarado por las partes y su seguimiento. La plataforma no garantiza por sí sola la validez jurídica de un documento ni reemplaza el asesoramiento necesario en cada caso. Estas condiciones no excluyen derechos o responsabilidades que correspondan por la normativa aplicable.

4. Aportes y fondo solidario

Cuando la función de pagos está habilitada, el cobro se realiza mediante Mercado Pago y se confirma según la información del procesador. Una intención pendiente, un retorno del navegador o una reserva del fondo no equivalen a un pago confirmado ni a una transferencia recibida.

Para aportes a un caso, la distribución actual es aproximadamente 90% para el caso o destinatario, 5% para sostener la plataforma y 5% para el fondo solidario, con redondeo a centavos. Los aportes directos al fondo se registran íntegramente en ese fondo. Revisá el destino, importe y desglose que muestra la aplicación antes de continuar. Las condiciones y los costos que informe el procesador corresponden también a la operación.

Las asignaciones del fondo son reservas registradas para una solicitud; no prometen ni ejecutan por sí mismas transferencias automáticas a rescatistas. Una devolución o un contracargo puede ajustar el estado y los importes registrados. Para consultas o reclamos sobre un aporte, conservá su referencia y escribí al contacto del servicio. SinCollar no garantiza un resultado del rescate, adopción o tratamiento por el hecho de aportar.

5. Moderación y disponibilidad

Podés reportar contenido o conductas indebidas desde las opciones disponibles o mediante el contacto del servicio. Se pueden revisar publicaciones y restringir cuentas por abusos o incumplimientos; si considerás que hubo un error, podés solicitar una revisión.

Las funciones pueden estar temporalmente limitadas por mantenimiento, fallas o falta de configuración de proveedores. La disponibilidad de correo, inicio de sesión, mapas, inteligencia artificial y pagos depende también de esos servicios. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida.

6. Cambios y cierre de cuenta

Podés dejar de utilizar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta mediante el contacto indicado en la Política de privacidad. Cerrar sesión no elimina las publicaciones ni los archivos. Los registros que deban conservarse se tratarán según esa política y las obligaciones aplicables.

Las modificaciones de estas condiciones se publicarán con una fecha actualizada; los cambios relevantes se comunicarán por los canales disponibles.